Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En Azafir respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica, y su reglamento.
Responsable de la base de datos
La responsable del tratamiento de tus datos personales es Azafir, nombre comercial dedicado a la cosmética natural artesanal, con domicilio en Costa Rica. Para ejercer tus derechos o cualquier consulta sobre tus datos, escribinos por WhatsApp al 6066-7252 o por los canales de contacto publicados en esta tienda.
Datos que recolectamos
Cuando realizás un pedido recolectamos únicamente los datos necesarios para procesarlo y entregarlo:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico (opcional).
- Provincia, cantón y dirección de entrega.
- Detalle del pedido y número de comprobante SINPE Móvil, cuando lo proporcionás.
No recolectamos datos financieros de tarjetas: los pagos se realizan directamente por SINPE Móvil entre tu banco y el nuestro. Tampoco usamos cookies de rastreo publicitario.
Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Procesar, confirmar y entregar tu pedido.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
- Verificar los pagos recibidos por SINPE Móvil.
- Atender consultas y solicitudes que nos hagás llegar.
- Cumplir obligaciones legales y contables aplicables.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. No enviamos mercadeo no solicitado.
Base de datos y seguridad
Los datos se almacenan en una base de datos de uso interno, protegida con controles de acceso: el público puede registrar pedidos, pero solo personas autorizadas con sesión autenticada pueden consultarlos o modificarlos. Aplicamos medidas técnicas razonables para evitar pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Conservación
Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para entregarlo y cumplir las obligaciones legales y fiscales de Costa Rica. Vencido ese plazo, podés solicitar su eliminación.
Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley N.° 8968 tenés derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de tus datos personales, de forma gratuita. Podés ejercerlos en cualquier momento escribiéndonos por correo electrónico o WhatsApp; tu solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la ley. También podés presentar reclamos ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) si considerás que tu derecho no ha sido respetado.
Consentimiento
Al completar un pedido declarás que los datos proporcionados son veraces y otorgás tu consentimiento informado para su tratamiento con las finalidades descritas. El consentimiento es libre, específico e inequívoco, y podés revocarlo en cualquier momento.
Cambios a esta política
Cualquier actualización de esta política será publicada en esta misma página con su fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla periódicamente.